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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL EMPRESARIO
1. IDENTIFICACIÓN DEL EMPRESARIO
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de productos y la contratación de servicios ofrecidos bajo la marca Mystic Bond.
Titular: CUIMUR S.L.U.
NIF: B22934244
Domicilio social: Calle Cervantes, nº 2, bajo, 02001 Albacete (Albacete), España.
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Albacete, Hoja AB-31871.
Correo electrónico: info@mysticbondoficial.es
WhatsApp de atención: 624 746 446
Sitio web: www.mysticbondoficial.es
Marca: Mystic Bond.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones se aplican a las contrataciones realizadas a distancia respecto de los productos y servicios ofrecidos por Mystic Bond a través de la página web, aplicación móvil, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
Antes de formalizar una contratación, el cliente será informado de las características esenciales del producto o servicio, precio total, forma de pago, gastos adicionales cuando existan y condiciones de entrega o prestación.
El simple hecho de solicitar información, pulsar “Solicitar por WhatsApp” o “Reservar por WhatsApp”, o iniciar una conversación, no implica por sí solo obligación de compra o pago.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Mystic Bond puede ofrecer, entre otros:
Productos artesanales y decorativos.
Portavelas.
Kits espirituales o energéticos.
Artículos relacionados con rituales y espiritualidad.
Sesiones de orientación espiritual.
Lecturas y canalizaciones con oráculos.
Sesiones con péndulo.
Servicios de carácter energético o espiritual.
Otros productos o servicios que puedan incorporarse posteriormente.
Las características, contenido, precio y modalidad de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente información comercial.
4. PRODUCTOS ARTESANALES
4. PRODUCTOS ARTESANALES
Algunos productos de Mystic Bond son elaborados, decorados o acabados de forma artesanal.
Debido a este proceso pueden existir pequeñas variaciones entre distintas unidades en tonalidad, textura, acabado o colocación de determinados detalles.
Estas variaciones propias de un trabajo artesanal no limitan los derechos legales del consumidor cuando exista un defecto o una verdadera falta de conformidad respecto del producto contratado.
Las fotografías tienen carácter informativo y procuran representar fielmente los productos ofrecidos.
5. SERVICIOS ESPIRITUALES
5. SERVICIOS ESPIRITUALES
Los servicios relacionados con oráculos, péndulos, canalizaciones, energía, espiritualidad y prácticas similares tienen carácter de orientación espiritual, bienestar personal y entretenimiento.
No constituyen servicios médicos, sanitarios, psicológicos, psiquiátricos, jurídicos o financieros, ni sustituyen la atención o asesoramiento de profesionales cualificados cuando estos resulten necesarios.
No se garantizan resultados concretos, predicciones infalibles, curaciones, diagnósticos ni consecuencias determinadas derivadas de estos servicios.
Las interpretaciones y orientaciones obtenidas no deberán utilizarse como única base para adoptar decisiones importantes de carácter médico, psicológico, jurídico, económico o financiero.
6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación se realizará, con carácter general, de la siguiente manera:
El interesado solicita información sobre el producto o servicio mediante la web, WhatsApp, correo electrónico u otro canal habilitado.
Mystic Bond informa de las características principales, disponibilidad, precio total, gastos adicionales cuando existan, modalidad de prestación o envío y demás condiciones relevantes.
El cliente puede plantear dudas y corregir posibles errores antes de contratar.
El cliente manifiesta expresamente que desea contratar el producto o servicio.
Cuando exista obligación de pago, se facilitan los datos necesarios para efectuarlo.
CUIMUR S.L.U. confirma la contratación mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio electrónico que permita conservar la información.
Los contratos se formalizarán en castellano, salvo que expresamente se acuerde otro idioma.
7. PRECIOS
7. PRECIOS
Todos los precios se expresarán en euros (€).
Antes de que el cliente quede obligado al pago se le informará del precio total, incluidos los impuestos legalmente aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío u otros gastos adicionales.
No se cobrarán cantidades adicionales que no hayan sido previamente comunicadas y aceptadas.
Cuando se indique que los gastos de envío están incluidos para España peninsular, no se añadirá posteriormente otro coste ordinario de envío para dicho destino.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos y condiciones especiales se comunicarán antes de confirmar la contratación.
8. FORMAS DE PAGO
8. FORMAS DE PAGO
Salvo que se indique expresamente otra opción, los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta que CUIMUR S.L.U. comunique al cliente.
WhatsApp es únicamente un canal de comunicación y contratación y no constituye por sí mismo una pasarela de pago.
El cliente deberá efectuar los pagos únicamente utilizando los datos facilitados mediante los canales oficiales de Mystic Bond.
Podrá solicitarse que se indique en el concepto de la transferencia el nombre o referencia del pedido o servicio correspondiente.
9. CONFIRMACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
9. CONFIRMACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Una vez formalizada una contratación, CUIMUR S.L.U. facilitará al cliente una confirmación mediante un medio electrónico que pueda conservar.
Cuando corresponda, dicha confirmación podrá contener:
Producto o servicio contratado.
Precio total.
Forma de pago.
Fecha o modalidad de prestación.
Condiciones de envío.
Información sobre el derecho de desistimiento.
Cualquier otra condición específica relevante.
10. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
10. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el comprador.
El plazo podrá variar según el producto, disponibilidad, elaboración artesanal y destino.
Cuando exista un plazo específico se comunicará al cliente antes de confirmar la contratación.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido será entregado sin demora indebida y dentro del plazo máximo legalmente establecido.
Si un producto contratado no estuviese disponible, se informará al cliente y, cuando corresponda, se devolverán las cantidades abonadas.
El comprador será responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
11. SERVICIOS PRESENCIALES Y A DISTANCIA
11. SERVICIOS PRESENCIALES Y A DISTANCIA
Los servicios podrán prestarse presencialmente o mediante videoconferencia cuando así se indique.
La fecha y hora se acordarán previamente con el cliente.
En los servicios mediante videoconferencia, el usuario será responsable de disponer de dispositivo, conexión a Internet y medios técnicos razonablemente adecuados.
Si una incidencia imputable a Mystic Bond impidiera la prestación del servicio, se ofrecerá una nueva fecha o la solución que legalmente corresponda.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN PRODUCTOS
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN PRODUCTOS
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y la compra haya sido realizada a distancia, dispondrá con carácter general de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
En la venta de productos, el plazo comenzará desde el día en que el consumidor o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, reciba materialmente el producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar claramente su decisión a:
info@mysticbondoficial.es
También podrá utilizar el modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones.
13. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
13. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Las instrucciones y dirección para efectuar la devolución se facilitarán al tramitar la solicitud.
Cuando se trate de un desistimiento ordinario y no exista defecto, error o falta de conformidad imputable a CUIMUR S.L.U., el consumidor asumirá los costes directos de devolución, siempre que haya sido informado previamente.
El consumidor podrá comprobar el producto del mismo modo que razonablemente podría hacerlo en un establecimiento físico.
Podrá responder de una disminución de valor cuando esta derive de una manipulación superior a la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
14. REEMBOLSO
14. REEMBOLSO
Cuando proceda el derecho de desistimiento, CUIMUR S.L.U. reembolsará las cantidades que legalmente correspondan sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente, salvo que el consumidor acuerde expresamente otro medio que no le ocasione gastos.
En las ventas de productos, CUIMUR S.L.U. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el consumidor presente prueba de su devolución.
15. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
15. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
El derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción únicamente será aplicable cuando el producto haya sido realmente elaborado o modificado específicamente siguiendo instrucciones particulares del cliente.
Que un producto sea artesanal no significa por sí solo que esté excluido del derecho de desistimiento.
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS SERVICIOS
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS SERVICIOS
En los contratos de servicios celebrados a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir.
Si el consumidor desea que un servicio o sesión comience durante ese periodo, deberá solicitar expresamente su inicio.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el consumidor perderá el derecho de desistimiento si previamente:
ha solicitado expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento; y
ha reconocido que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá su derecho de desistimiento.
Cuando resulte necesario, se solicitará una declaración equivalente a:
“Solicito expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y declaro conocer que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento.”
Si el consumidor hubiera solicitado expresamente el inicio del servicio dentro del plazo de desistimiento y desistiera antes de su completa ejecución, podrá corresponder el pago proporcional de la parte del servicio efectivamente prestada.
17. CAMBIOS Y CANCELACIONES DE CITAS
17. CAMBIOS Y CANCELACIONES DE CITAS
Si el cliente necesita cambiar una cita deberá comunicarlo con la mayor antelación posible.
Cuando exista alguna condición particular sobre cambios o cancelaciones, se comunicará antes de formalizar la contratación.
Ninguna condición particular limitará los derechos obligatorios reconocidos legalmente al consumidor.
Si Mystic Bond tuviese que cancelar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha o, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas.
18. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
18. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
Los bienes vendidos por CUIMUR S.L.U. están sujetos al régimen legal de conformidad previsto en la normativa española de consumidores.
En los bienes nuevos, CUIMUR S.L.U. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo legal aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer las medidas previstas legalmente, entre ellas, cuando proceda, reparación o sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las medidas de puesta en conformidad que legalmente correspondan serán gratuitas para el consumidor.
El carácter artesanal de un producto no limita la garantía legal por defectos o auténticas faltas de conformidad.
19. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
19. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto incorrecto, incompleto, dañado o que presenta una posible falta de conformidad deberá ponerse en contacto con:
info@mysticbondoficial.es
Se recomienda comunicar la incidencia lo antes posible y aportar fotografías cuando sean útiles para comprobar el estado del producto.
Los gastos necesarios para solucionar una falta de conformidad imputable al vendedor serán asumidos conforme a la legislación vigente.
20. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
20. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación puede contactar mediante:
CUIMUR S.L.U.
Calle Cervantes, nº 2, bajo
02001 Albacete (Albacete), España
Correo electrónico: info@mysticbondoficial.es
WhatsApp: 624 746 446
Las reclamaciones serán atendidas sin demora indebida y dentro de los plazos legalmente exigibles.
21. PROTECCIÓN DE DATOS
21. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales necesarios para gestionar solicitudes, compras, reservas, pagos y servicios serán tratados por CUIMUR S.L.U. conforme a la normativa vigente.
La información completa puede consultarse en la página POLÍTICA DE PRIVACIDAD disponible en:
22. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
22. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La contratación de un producto o servicio no supone la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, diseños, fotografías, cartas, oráculos, textos, logotipos, materiales o elementos de Mystic Bond.
El cliente adquiere únicamente los derechos propios del producto o servicio contratado conforme a su naturaleza.
23. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
23. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente deberá facilitar información verdadera y suficiente para gestionar la contratación.
Será responsable de comprobar que la dirección de entrega y demás datos facilitados son correctos.
Los servicios espirituales deberán utilizarse responsablemente y no sustituirán asesoramientos profesionales cuando estos sean necesarios.
24. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
24. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
CUIMUR S.L.U. podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a contratos ya formalizados.
A cada contratación le serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de contratar.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor se respetarán en todo caso los derechos y fueros que legalmente le correspondan.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato y tiene derecho legal a hacerlo.
A la atención de:
CUIMUR S.L.U.
Calle Cervantes, nº 2, bajo
02001 Albacete (Albacete), España
Correo electrónico: info@mysticbondoficial.es
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente producto o servicio:
Producto o servicio:
Fecha de contratación o pedido:
Fecha de recepción del producto, si procede:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma del consumidor, solo si este formulario se presenta en papel:
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