ELIMINAR CUENTA

Los usuarios de la aplicación Mystic Bond pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a:

info@mysticbondoficial.es

En el asunto escribe:

Solicitud de eliminación de cuenta Mystic Bond

La solicitud deberá enviarse preferentemente desde la misma dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta.

En el mensaje indica:

• La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

• Que deseas eliminar definitivamente tu cuenta de Mystic Bond.

• Tu nombre, únicamente cuando sea necesario para localizar y verificar la cuenta.

Cuando sea necesario para evitar la eliminación fraudulenta de una cuenta ajena, podremos solicitar información adicional mínima para comprobar la identidad del titular.

Datos que se eliminarán

Una vez verificada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán, cuando proceda:

• La cuenta de usuario y sus credenciales de acceso.

• El nombre, correo electrónico y datos del perfil.

• Las preferencias y configuraciones asociadas a la cuenta.

• Las solicitudes, mensajes y demás información vinculada a la utilización de la aplicación que no deba conservarse legalmente.

• Otros datos personales que ya no sean necesarios para prestar el servicio.

La eliminación de la cuenta es definitiva y no podrá deshacerse.

Datos que pueden conservarse

Determinados datos podrán permanecer bloqueados o conservarse cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

• Atender posibles reclamaciones o responsabilidades.

• Prevenir el fraude y proteger la seguridad de los usuarios y de la aplicación.

La documentación contable, comercial y justificativa podrá conservarse durante un plazo de hasta seis años, conforme a la legislación española. Los datos conservados por obligación legal no se utilizarán para otras finalidades y serán eliminados cuando terminen los plazos aplicables.

Plazo de tramitación

La solicitud será atendida sin dilación indebida. Se comunicará al usuario la actuación realizada o, en su caso, la necesidad de información adicional, dentro del plazo legal máximo de un mes.

Consecuencias de la eliminación

La eliminación de la cuenta supondrá:

• La pérdida del acceso a la cuenta de Mystic Bond.

• La eliminación de los datos asociados que no deban conservarse legalmente.

• La imposibilidad de recuperar posteriormente la cuenta y su información.

La eliminación de la cuenta no extingue las obligaciones de pago, facturación o responsabilidades que estuvieran pendientes.

Responsable

CUIMUR S.L.U.
NIF: B22934244
Correo electrónico: info@mysticbondoficial.es

Última actualización: 12 de agosto de 2026